近年來，國家稅務總局棲霞市稅務局不斷創新服務模式，提升服務質效，以精細化服務落實各項稅收優惠政策，不斷提升辦稅繳費便利度，持續為企業減負擔、優服務、解難題。
在山東礬都建設發展有限公司，工作人員圍繞“減稅、降費、退稅”等一系列稅收優惠政策進行宣傳講解，為企業紓難解困。同時，積極引導企業網上辦稅，讓企業多跑“網絡”，少跑“馬路”。公司負責人表示：“稅務局的工作人員經常到公司宣傳新的政策，輔導網上申報發票等，這些功能節約了很多時間，也帶來了實實在在的便利。”
按照“網上辦稅為主，線下辦稅為輔”的原則，市稅務局多渠道為引導納稅人、繳費人提供服務：通過電話點對點輔導、納稅服務微信群輔導、“魯稅通”征納互動平臺等方式為納稅人提供政策宣講、業務輔導、納稅咨詢、答疑解惑等，引導企業在網上繳納稅費。“公司剛剛開業，稅務部門就送來‘開業第一課’稅收政策輔導，但還是忙得忘記按時申報。”張先生因逾期申報來到辦稅服務廳，導稅人員第一時間迎上前，詳細處理流程，耐心指導其填寫內容，并提醒相關的申報方式和納稅期限等注意事項，幫助他順利完成申報，“為稅務部門的貼心服務點贊！”
秉持以納稅人繳費人為中心的服務理念，市稅務局聚焦辦稅繳費需求，落實三廳服務、一窗通辦、幫辦代辦、網上辦、掌上辦等便民服務舉措，為納稅人繳費人提供優質服務，把稅收優惠的“真金白銀”送到企業手中，將“稅惠春風”吹進納稅人心田。
下一步，市稅務局將持續深化“丹霞耀稅徽”黨建品牌，以“做納稅人的傾情服務者”為己任，推出辦問協同等服務措施，進一步拓展多元化辦稅，壓縮辦稅時間，提供云辦稅服務，讓納稅人繳費人更加方便快捷，持續提升群眾的幸福感、獲得感，不斷優化稅收營商環境。
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