近日，市行政審批服務局收到了棲霞仁德口腔門診部送來的一面錦旗，這背后是一次溫暖的“延時服務”。該門診部因業務拓展，需辦理醫療機構執業許可證上的地址變更，這項審批流程嚴謹、材料要求嚴格。在負責人趕到窗口時已臨近下班，工作人員不僅耐心接待，更主動延長服務時間，細致審核、指導完善材料，高效完成了受理，讓企業感受到了政務服務的速度與溫度。
市行政審批服務局工作人員隨即啟動了延時服務機制。他們認真審核材料，對不規范、不完整之處逐一標注，通過“一次性告知”方式清晰說明需補正的內容和依據，審批流程在當日順利辦結。
之后，工作人員又主動協調現場勘驗環節，推動其盡早開展，為企業盡快在新址投入運營爭取了時間。
企業負責人說，原本擔心要來回跑好幾趟，沒想到一次就弄明白了。工作人員不僅加班加點，還耐心細致。這樣的服務，這樣的營商環境，讓我們很溫暖。
近年來，市行政審批服務局持續深化“放管服”改革，不斷優化流程、創新服務方式，通過“延時辦”“加速辦”“一次告知”等舉措，著力解決企業和群眾辦事過程中的“急難愁盼”問題。此次高效審批，正是該局提升服務效能、優化區域營商環境的一個縮影。
下一步，市行政審批服務局將繼續強化“棲立辦”品牌引領，以企業和群眾滿意度為導向，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”持續升級，為棲霞高質量發展貢獻更多政務力量。
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