這是日前發生在我市辦稅服務廳的一幕。納稅人郭某與買受人在辦理商鋪過戶時，系統提示該房產自2022年11月起存在房產稅和城鎮土地使用稅欠稅記錄，合計7142.77元。因對納稅義務理解不同，雙方產生爭議，過戶流程一度陷入停滯。
面對這一情況，市稅務局迅速啟動 “稅費爭議快速響應機制”，由業務骨干與公職律師組成的調解小組第一時間介入。調解小組從法理入手，依據相關稅收法規，向郭某清晰說明房產持有期間納稅義務的法定性；同時，通過梳理權屬時間、繪制示意圖等方式，用通俗易懂的語言解釋“稅從何來、該由誰交”。在溝通中，調解組注重理解納稅人因政策不熟悉而產生的疑慮，耐心疏導情緒，也向買方厘清了合同約定與法定義務之間的界限。
經過專業而細致的調解，郭某最終理解并接受了其納稅義務，并于當天下午通過電子稅務局一次性補繳了全部欠稅7142.77元。隨后，窗口及時為雙方辦結了過戶手續，這場糾紛得以圓滿化解。
以此為契機，市稅務局并未止步于個案解決，而是著力推動服務向前延伸。舉一反三，優化服務機制：在辦稅服務廳顯著位置增設稅種提示，于辦理產權登記時主動提醒相關納稅義務；同時加強對自然人納稅人的精準政策推送，力求“讓服務走在問題前頭”。
通過持續完善“稅費爭議快速響應機制”，市稅務局正努力實現從 “被動應對爭議”到“主動預防風險” 、從 “事后處理”到“事先服務” 的深層轉變，讓稅費治理更有溫度、更見效能。
打印
關閉