| 聯(lián)系方式 | 電? 話 | 0535-5212223 | 傳? ?真 | 0535-2958800 | ||
| 電子郵箱 | qxsxfj@yt.shandong.cn | |||||
| 辦公地址 | 棲霞市騰飛路197號(hào)A座D座連廊（市檔案館一樓） | |||||
| 辦公時(shí)間 | 工作日上午?8:30-11:30，工作日下午?14:00-17:30（夏季）、13:30-17:00（冬季） | |||||
| 主要職能 | （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、傳真、電話及新媒體客戶端等形式提出的信訪事項(xiàng)，接待到市委、市政府上訪的群眾。 （二）承辦市委、市政府和上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)、交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)。 （三）查辦或者協(xié)調(diào)處理緊急重大的信訪事項(xiàng)和跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪事項(xiàng)。 （四）向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和部門(mén)（單位）轉(zhuǎn)送、交辦和督辦信訪事項(xiàng)，并審查處理結(jié)果。對(duì)市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。 （五）綜合分析、調(diào)查研究通過(guò)信訪渠道反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府報(bào)告，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議。 （六）加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳教育，維護(hù)信訪秩序。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、市直各部門(mén)（單位）的信訪工作。 （七）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。 （八）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省、煙臺(tái)市和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅(jiān)持以人民為中心，落實(shí)首辦責(zé)任制，加大對(duì)信訪事項(xiàng)的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。 | |||||
| 內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) | 科室名稱 | 辦公室（黨建辦公室、數(shù)據(jù)信息管理科） | 辦公電話 | 0535-5212223 0535-2958828 | 科室負(fù)責(zé)人 | 林鋒鋼 |
| 科室職能 | 1.辦公室（掛黨建辦公室、數(shù)據(jù)信息管理科牌子）負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、應(yīng)急、值班、安全等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。 2.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位黨的建設(shè)、群團(tuán)、機(jī)構(gòu)編制、人事管理、社會(huì)保障等工作。 3.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位的財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理等工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位離退休人員的管理服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道）和市直各部門(mén)（單位）貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。 5.負(fù)責(zé)全市信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。開(kāi)展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及群眾反映的政策性問(wèn)題，負(fù)責(zé)相關(guān)規(guī)范性文件起草、政府信息和政務(wù)公開(kāi)、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機(jī)關(guān)綜合性文稿等有關(guān)工作。 6.負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 7.負(fù)責(zé)全市信訪信息數(shù)據(jù)工作。組織指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。 8.組織開(kāi)展群眾工作調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾工作經(jīng)驗(yàn)做法。 | |||||
| 科室名稱 | 辦信網(wǎng)投科 | 辦公電話 | 0535-2958836 | 科室負(fù)責(zé)人 | 張春華 | |
| 科室職能 | 1.負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寫(xiě)信、新媒體等渠道向市委、市政府提出的信訪事項(xiàng)。 2.承辦市委、市政府和上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)、交辦、督辦的來(lái)信及網(wǎng)上投訴事項(xiàng)，做好處理結(jié)果的反饋。向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門(mén)（單位）轉(zhuǎn)送、交辦、督辦來(lái)信和網(wǎng)上投訴事項(xiàng)，審查處理結(jié)果。 3.綜合分析、調(diào)查研究來(lái)信反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府反映，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議。 | |||||
| 科室名稱 | 接訪督查科 | 辦公電話 | 接訪0535-2958829 ? ? 0535-2958839 督查0535-2958807 復(fù)查0535-2958819 | 科室負(fù)責(zé)人 | 郝曙光 | |
| 科室職能 | 1.接待到市委、市政府的來(lái)訪群眾。負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪熱線接聽(tīng)處理工作。承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的來(lái)訪事項(xiàng)，向有關(guān)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門(mén)（單位）轉(zhuǎn)送、交辦、督辦來(lái)訪事項(xiàng)。 2.綜合分析、調(diào)查研究來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)向市委、市政府報(bào)告，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議。 3.負(fù)責(zé)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問(wèn)題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實(shí)、反饋上報(bào)等工作。 4.督導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作情況。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）和部門(mén)（單位）群眾來(lái)訪接待處理工作。負(fù)責(zé)到煙去省進(jìn)京非接待場(chǎng)所人員信訪事項(xiàng)的督查、協(xié)調(diào)等工作。 5.負(fù)責(zé)市委、市政府批轉(zhuǎn)來(lái)訪事項(xiàng)的督查工作。協(xié)調(diào)開(kāi)展聯(lián)合督查活動(dòng)，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見(jiàn)建議。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）和部門(mén)（單位）開(kāi)展信訪督查工作?。 6.承辦上級(jí)機(jī)關(guān)集中轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項(xiàng)的查辦或者協(xié)調(diào)處理?。 7.負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查調(diào)處情況的匯總、分析、上報(bào)，推進(jìn)信訪源頭治理。負(fù)責(zé)重大敏感時(shí)期信訪應(yīng)急處置等工作。 8.承擔(dān)市政府信訪事項(xiàng)復(fù)查和聽(tīng)證的日常工作。復(fù)查已經(jīng)有權(quán)處理機(jī)關(guān)做出明確處理意見(jiàn)但信訪人不服請(qǐng)求市政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)已終結(jié)信訪事項(xiàng)的備案工作。 9.提出對(duì)重大、復(fù)雜和疑難信訪事項(xiàng)舉行聽(tīng)證的建議。研究擬訂信訪事項(xiàng)復(fù)查和聽(tīng)證方面的制度措施，并組織實(shí)施。指導(dǎo)、監(jiān)督全市信訪事項(xiàng)復(fù)查和聽(tīng)證工作。 | |||||
| 下屬單位 | 單位名稱 | 棲霞市信訪調(diào)處中心 | 辦公電話 | 0535-2958821 | 科室負(fù)責(zé)人 | 劉寧 |
| 單位職能 | 1.承擔(dān)全市各類社會(huì)矛盾糾紛的信息搜集、分析研判、調(diào)解處理等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)研究解決信訪訴求，及時(shí)化解案件。 2.承擔(dān)來(lái)信來(lái)訪案件聽(tīng)證輔助性工作。 3.?完成市信訪局交辦的其他任務(wù) | |||||
| 索引號(hào): | 11370686564082048M/2024-02657 | 成文日期: | 2024-04-22 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu): | 棲霞市信訪局 | 組配分類: | 機(jī)構(gòu)概況 |
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